聚合共建力量 传递服务温度 ——金山北路社区以共建联动推动服务提质增效

社区服务中国日报网

基层治理不是“独角戏”,而是“大合唱”。阿勒泰市金山路街道金山北路社区作为老城区社区,面临基础设施老旧、服务资源有限、居民需求多元等治理难题。近年来,社区坚持以党建为引领,深度整合共建单位资源,打破“条块分割、各自为政”壁垒,以“资源共享、优势互补、共驻共建、共治共享”为核心,构建“组织共建、资源共用、服务共推、治理共抓”工作体系,推动社区服务从“单一供给”向“多元联动”转变,有效破解治理痛点、补齐服务短板,让基层治理更有力度、民生服务更有温度。

党建领航筑根基,拧紧共建“责任链”

社区治理,党建为先;共建实效,机制为要。金山北路社区始终把党建引领贯穿共建全过程,以组织共建夯实联动基础,以制度保障压实共建责任,推动共建单位从“旁观者”变为“参与者”、从“被动配合”转为“主动作为”。

建强联动组织,凝聚共治合力。 社区通过每月对辖区8家共建单位召开党建联席会,常态化通报社区重点工作、共享资源清单、对接居民需求,共同研究解决环境整治、设施维修、矛盾化解等重难点问题,形成“大事共议、要事共商、实事共办”的良好格局。

签订共建协议,明确履职清单。 社区与各共建单位逐一签订《共驻共建协议书》,制定“资源、需求、项目、责任”四张清单,明确共建单位在阵地共享、服务供给、实事共办、人才助力等方面的具体职责。例如,明确共建单位每年至少开展2次活动承办、2次志愿服务、解决1-2件民生实事、提供1项资源支持,将共建责任细化到岗、落实到人,避免共建工作“流于形式、浮于表面”。

深化党员联育,激活先锋动能。 依托共建单位资源优势,联合开展主题党日、党课学习、红色教育等活动,共享党建阵地、师资力量和学习资源。组建“党员志愿服务队”,将共建单位党员纳入社区网格管理,参与政策宣传、隐患排查、困难帮扶、文明创建等工作,让党员在基层治理一线亮身份、践承诺、作表率,累计开展党员志愿服务80余次,服务居民2000余人次。

资源整合补短板,激活服务“动力源”

社区服务的关键在资源,提质增效的核心在整合。金山北路社区聚焦居民“急难愁盼”,打破资源壁垒,精准对接共建单位资源优势与居民多元需求,推动资源从“分散闲置”向“集中利用”转变,让有限资源发挥最大效能。

阵地共享,打造“15分钟便民生活圈”。 整合共建单位活动场所、会议室、文化活动室等资源,实现“阵地共用、活动共办”。社区党群服务中心联合共建单位打造“睦邻微家”设置便民服务大厅、志愿服务站、老年活动区、儿童托管角等功能区域,为居民提供一站式服务。共建单位无偿开放会议室用于社区居民议事、培训学习,开放职工活动室用于开展趣味运动会等活动,有效解决社区阵地不足、功能单一的问题,让居民在家门口就能享受便捷服务。

人才共用,组建“专业化服务队伍”。 深挖共建单位人才资源,建立“共建单位人才库”,涵盖书法、艺术类、律师、教师等各类专业人才50余名。根据居民需求,常态化开展党群公益便民集市活动,让居民感受到实实在在的便利。

实事共办 ,破解“基础设施难题”。 针对老旧小区基础设施老化、维修资金不足等问题,社区积极争取共建单位支持,每个单位每年至少认领2项民生实事,如小区井盖维修、破损玻璃更换、小区安装晾衣架等民生工程。让小区环境面貌焕然一新,有效解决居民“出行难、停车难、环境差”等痛点问题。

精准服务暖民心,架起党群“连心桥”

服务提质增效,关键在精准;治理赢得民心,核心在暖心。金山北路社区联合共建单位聚焦“一老一小”、困难群体、特殊需求,提供个性化、精细化、常态化服务,把服务做到居民心坎上,不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

聚焦“一老”守护,做实养老服务。 针对辖区空巢、独居、高龄老人较多的特点,联合共建单位开展“银龄守护”行动。组织共建单位开展上门慰问,提供代购代缴、情感陪伴等服务;节假日开展“温情团圆饭”“节日送关怀”活动,为老人送去米、面、油等慰问品,陪伴老人共度佳节;联合医疗机构开展健康体检、慢病管理、康复指导等服务,为行动不便老人提供上门义诊、送药上门服务,让老年人安享晚年。

聚焦“一小”成长,做优少儿服务。 联合共建单位开展安全教育、红色教育、民族团结教育等活动,助力青少年健康成长。联合幼儿园开展托管等服务。寒暑假开设“红领巾小课堂”,由共建单位志愿者提供作业辅导、兴趣培养、安全科普等服务,丰富假期生活;聚焦困难群体,做好帮扶服务。联合共建单位开展“暖心帮扶”行动,精准对接低保户、特困户、残疾人、困境儿童等困难群体需求。提供生活救助、物资捐赠、就业帮扶、学业资助等服务;开展“红色代购”服务,为行动不便的困难居民代购生活用品、代缴水电费、代办各类证明;联合共建单位开展技能培训、就业推荐,帮助困难居民实现就业增收,切实把温暖送到困难群众身边。

聚焦多元需求,做活便民服务。 依托“六色魔方·多元共治”治理机制,联合共建单位开展常态化便民服务。每月设定“便民服务日”,组织水电维修、家电检修、法律咨询、爱心义剪、政策宣传等志愿服务,为居民提供免费服务;推行“四方六步”议事协商机制,由社区、居委会、业委会、共建单位牵头,通过“提议题、出主意、拟方案、议办法、定公约、抓落实”流程,解决小区治理难题20余件;开展“邻里互助”活动,鼓励共建单位与居民、居民与居民互帮互助,营造“邻里守望、互帮互助”的和谐氛围。

共治共享促和谐,激活治理“新活力”

基层治理的活力在群众,成效在共治。金山北路社区联合共建单位打破“治理是社区的事”的思维定式,引导共建单位、居民群众共同参与社区治理,构建“人人有责、人人尽责、人人享有”的治理共同体,推动社区治理从“社区管理”向“多元共治”转变。

共建环境共治,打造宜居家园。 联合共建单位开展环境整治专项行动,组织志愿者清理卫生死角、楼道堆物,规范商户经营秩序,整治乱停乱放、私搭乱建等问题;共建单位负责辖区责任区域环境卫生保洁,定期开展清扫活动,形成“社区主导、单位负责、居民参与”的环境共治格局;开展“文明楼栋”评选活动,引导居民自觉维护环境卫生,共同打造干净整洁、宜居宜业的生活环境。

共建文化共治,厚植文明底蕴。 联合共建单位深挖辖区文化资源,开展好“石榴花开满金山”文化品牌,开展民族团结、红色教育、传统节日、文明创建等系列文化活动。共建单位提供活动场地、节目编排等资源,社区组织居民参与,共同举办春节联欢会、端午包粽、中秋赏月、国庆汇演等活动,丰富居民精神文化生活;开展民族团结进步宣传,促进各民族交往交流交融,铸牢中华民族共同体意识;开展文明家庭、道德模范、身边好人评选活动,弘扬社会主义核心价值观,营造文明和谐、团结奋进的良好氛围。

通过深化共建联动、凝聚多元合力,金山北路社区基层治理效能显著提升,服务质效持续增强,居民满意度从85%提升至98%,先后荣获“民族团结进步示范社区”“基层治理示范社区”等多项荣誉称号。共建工作的深入开展,不仅破解了社区治理资源不足、服务能力有限的难题,更拉近了党群干群距离,凝聚了民心、汇聚了合力。下一步,金山北路社区将继续深化共建联动机制,不断拓展共建领域、丰富共建内容、创新共建模式,持续整合资源、优化服务、强化治理,以更实举措、更优服务、更强合力,推动社区治理和服务提质增效,奋力书写基层治理现代化新篇章,让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。(买热吾提·阿哈提)

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