近日，火车站街道红二村社区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦居民日常所需、生活所困、便民代办、安全宣讲、环境整治等志愿服务，把暖心服务送到群众身边，以实实在在的行动回应群众期盼。
入户过程中，社区工作人员主动靠前、贴心服务，耐心与残疾居民沟通，详细了解其身体状况和辅具适配需求，认真核对个人信息、整理申报材料，全程代为操作线上申报流程，高效完成残疾人辅助器具申请工作。同时，工作人员坚持服务与宣教并行，结合独居、残疾群体居家生活特点，面对面为居民普及安全用电、防火防盗、居家避险等安全常识，提醒居民养成人走断电、关闭火源的良好习惯，现场解答居民日常居家安全疑问，进一步增强特殊群体安全防范意识。
活动中，志愿者分工协作，不惧劳累、干劲十足，先认真清理墙面浮灰、铲除污渍，随后手持滚筒、毛刷等工具，均匀涂刷环保涂料。经过大家的辛勤劳作，原本斑驳脏乱的墙面焕然一新，墙体干净整洁、色调统一美观，让老旧墙面“旧貌换新颜”，为居民营造了整洁舒心的居住氛围。
未来，红二村社区将始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，把小事办实，把难事办好。社区既要用好数字化手段提升治理效能，也要深耕群众工作方法，用脚步丈量民情，用真心回应民意。同时，社区不断细化服务举措、提升服务质量，以常态化暖心服务拉近党群距离，凝聚共治合力，切实筑牢基层根基，让治理更有温度，民生更有质感。
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